Осуществление операций по обслуживанию физических лиц. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Выявление потребностей и консультирование клиентов по услугам и тарифам банка. Выполнение установленных показателей по операционному качеству. Соблюдение скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов. Последние 4 года успешно замещаю заместителя руководителя ВСП на время отсутствия. Решение конфликтных ситуаций клиентов. Основным достижением считаю налаженную командную работу в группе, регулярное выполнение общего плана продаж, благодаря перенаправлениям со второй линии.

Экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)

Анжелика Бритикова