Организация работы отдела: управление персоналом, выстраивание стратегии развития продаж фирмы, контроль за улучшение показателей качества продаж. Привлечение новых клиентов, работа в постоянными клиентами, работа с конфликтными клиентами.

В моем подчинении находились курьеры, которые обслуживали весь юг Мурманской области (Апатиты, Кировск, Оленегорск, Мончегорск, Кандалакша, Полярные Зори, Ковдор) и специалист по производству, который следил за передвижение и регистрацией грузов. Моей задачей, кроме управления персоналом, являлось налаживание новых и сохранение уже имеющихся связей. Работали преимущественно с корпоративными клиентами, такими как ОАО "ФосАгро", КНЦ РАН, больница КНЦ РАН, "Ковдорский ГОК", ОАО "ОЛКОН", Кандалакшский морской порт, "ЕвроХим" и т.д. (это только на юге Кольского полуострова). Так же компания ООО "СПСР-Экпсресс" работает с такими клиентами как "Ламода", "ИвРоше", "Приват Трейд" и т.д. В случае с подобного рода компаниями ООО "СПСР-Экспресс" является не только поставщиком услуг по перевозки и доставки, но и агентами по сору денежных средств. По мимо этого, в обязанности входило организация работы подразделения: поиск и заключение договоров с поставщиками услуг (аренда помещения, коммунальные услуги, обслуживание транспорта, охрана, регистрация и постановка на учет контрольно-кассовой техники, весов). Ежедневное составление отчетов КМ6, инкассация. Работа с дебиторской задолженностью. Составление доходной части бюджета. Рекламой в компании занимался централизовано отдел по рекламе и маркетингу. Из личный достижений в компании: увеличение штатного расписания (изначально работал руководитель подразделения и один курьер), увеличение продаж втрое (предыдущий начальник станции продажами не занимался, продажами занимался менеджер по продажам в Мурманске), увеличение прибыли Апатиского подразделения на 70% за 2,5 года.

Физико-энергетическийЭлектропривод и автоматика

Тренинг по работе с клиентами